Catanzaro, presentata la Carta dei Servizi della Questura
È stata presentata la Carta dei Servizi della Questura di Catanzaro, un documento pensato al servizio dei cittadini per garantire trasparenza e chiarezza sui servizi erogati dalla Polizia di Stato nella provincia.
La Carta sancisce i principi e gli standard dei servizi offerti agli utenti, illustrando le modalità di accesso e le informazioni sull’articolazione della Questura. Nella prima parte vengono indicati i principi fondamentali a cui si ispira l’attività della Polizia di Stato: uguaglianza, imparzialità, continuità, partecipazione, efficienza ed efficacia.
La seconda parte illustra l’articolazione della Questura. Per ciascun ufficio sono indicati orari di apertura al pubblico, numeri di telefono, indirizzi e-mail certificata (PEC) e ubicazione, oltre ai servizi erogati in materia di passaporti, immigrazione, armi, licenze e autorizzazioni.
Per ogni servizio sono specificati la documentazione necessaria, i moduli, i costi e i tempi di rilascio, sia quelli massimi previsti dalla legge e dai decreti ministeriali, sia quelli effettivi della Questura di Catanzaro. Inoltre, vengono indicati i responsabili dei procedimenti amministrativi.
La Carta include anche collegamenti ipertestuali a tutti i moduli necessari per il rilascio e/o rinnovo di passaporti, licenze e altre autorizzazioni, rendendo più semplice l’accesso alle informazioni.
Pubblicata dal 10 agosto 2017, è disponibile in formato cartaceo presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico, gli sportelli di Passaporti, Armi e Licenze, Immigrazione, presso i Commissariati di Catanzaro Lido e Lamezia Terme, e in formato PDF consultabile direttamente sul sito web della Questura.
La Carta dei Servizi viene periodicamente aggiornata per recepire modifiche e integrazioni in seguito a nuove disposizioni normative, garantendo così ai cittadini un documento sempre completo, aggiornato e accessibile per orientarsi nei servizi offerti dalla Polizia di Stato.
Questura di Catanzaro, presentati i due nuovi dirigenti della Questura
Questa mattina, nella Sala Conferenze del Centro Polifunzionale della Polizia di Stato di Catanzaro, il Questore d.ssa Amalia Di Ruocco ha incontrato i giornalisti per presentare i due nuovi dirigenti della Questura.
Si tratta della d.ssa Anna Filomena Palmisano, che ricoprirà l’incarico di Capo di Gabinetto, e del dott. Marco Chiacchiera, nominato Dirigente del Commissariato di Pubblica Sicurezza di Lamezia Terme. Durante la conferenza stampa, il Questore ha esposto un breve curriculum di ciascun dirigente, evidenziando le esperienze professionali e le competenze che li rendono idonei ai rispettivi ruoli.
«Oggi presentiamo ufficialmente i due nuovi dirigenti della Questura – ha dichiarato la d.ssa Di Ruocco – figure fondamentali per il funzionamento degli uffici e per garantire l’efficienza dei servizi offerti alla cittadinanza».
La nomina dei dirigenti rappresenta un passo importante nell’organizzazione interna della Questura, rafforzando le strutture operative e amministrative sia nel capoluogo sia nella provincia, in particolare a Lamezia Terme, dove il dott. Chiacchiera guiderà le attività del commissariato.
La presentazione ha offerto anche l’occasione per ribadire l’impegno della Questura di Catanzaro a garantire trasparenza, sicurezza e vicinanza ai cittadini, valorizzando le professionalità interne e promuovendo una gestione efficace delle risorse e delle competenze.
